À la tête de Clovis Location depuis 2015 et, par ailleurs, présidente du Conseil location véhicules industriels (LVI) de l’Union des entreprises de transport et de logistique de France (TLF), Nathalie Taillefer fait une relecture du premier confinement vécu par les Français entre la mi-mars et début mai.
Avec la pandémie de Covid-19, les équipes de Clovis Location - 200 agences et 300 points de service autour de 43 franchisés - « ont développé de nouvelles manières d’approcher les clients », explique leur directrice générale. Ainsi, les salariés « réalisent leurs rendez-vous par visioconférences, notamment auprès des grands comptes, car de nombreuses personnes sont encore en télétravail ». Voilà pour la forme car, sur le fond, les besoins en véhicules sont réels et « les attentes des clients sont toujours là : de la flexibilité sur la typologie et la durée des contrats ».
