L’application My Arval Mobile propose une nouvelle fonctionnalité : la déclaration de sinistre et le suivi des réparations en temps réel. « Les clients ayant souscrit un contrat d’assurance auprès d’Arval pourront offrir à leurs collaborateurs un parcours simplifié en termes de démarches administratives, habituellement chronophages et facteurs de stress en cas de sinistre », précise le loueur.
La solution, entièrement digitalisée, permet par exemple au conducteur de géolocaliser le lieu de l’événement ou de l’incident, de joindre des photos ou encore un constat, accélérant ainsi la prise en charge du dossier par un partenaire du réseau Arval. Pour compléter ce parcours, le suivi en ligne et en temps réel de l’avancement des réparations est également disponible grâce à un lien actif envoyé par sms et/ou par mail. Le conducteur est informé lorsque le véhicule est prêt à être restitué.
