Suivre son convoyage comme s’il s’agissait de la livraison de son repas ou de l‘arrivée de son chauffeur VTC ? C’est désormais possible chez Fullcar Services. Le spécialiste du convoyage vient en effet de doter sa plate-forme e-convoyage d’une nouvelle fonctionnalité permettant de suivre en temps réel les étapes de son convoyage.
« Habitués aux alertes SMS et le suivi en temps réel proposé par les chauffeurs VTC ou les livreurs de repas à domicile, les demandes de nos clients ont évolués. Nous avons jugé nécessaire d’offrir à minima le même niveau de service.” commente Yves Cadio, Directeur d’exploitation de Fullcar Services.
Ce nouveau service est rendu possible grâce à une application développée par Fullcar Services et destinées à ses convoyeurs. Ces derniers peuvent y consulter un brief détaillé de leur mission et informer en temps réel des avancées. Les clients peuvent ainsi accéder à un suivi du véhicule en temps réel.
