Avis, nouveaux services et partenaire de l’Eurostar

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Fort de ses 3 100 agences et de ses 5 200 collaborateurs, Avis Europe affiche en 2010 un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros et des résultats en nette amélioration. Dans un marché de location de voitures qui a montré des premiers signes de reprise, la société a dégagé des résultats
avant impôt de 51 millions d’euros, en amélioration de 45 % par rapport à 2009 (35,2 millions d’euros), a par ailleurs réduit sa dette nette de 30 millions d’euros et amélioré sa rentabilité sur capitaux engagés (ROCE) de 250 bps à 12,4 %.
Leader français de la location de voitures courte durée, Avis affiche une flotte moyenne de 37 000 véhicules, pus de 500 agences dont 187 en gare et un chiffre d’affaires de 410 millions d’euros, dont 30 % réalisés par des franchisés (Avis + Budget). Comme Avis Europe, Avis France a renoué avec la croissance en 2010, une reprise progressive de l’activité et en particulier sur le segment entreprise. Autre axe de progression, la “ moyenne durée ” en croissance importante et un objectif : redynamiser la marque Budget et promouvoir ses nouveaux services dont :
Avis on Demand : la location à l’heure et en libre service qui devrait permettre aux Parisiens (dans un premier temps) de louer à l’heure des véhicules en libre service 24h/24 et 7j/7. Avis relooke Okigo sous la marque Avis on Demand dans une offre qui sera encore plus intégrée à l’éventail des services Avis. Seule la carte Avis Preferred est nécessaire pour démarrer le véhicule, inutile de passer par une agence Avis.
Avis à domicile : la mobilité facilitée, destinée aux familles, jeunes parents, seniors ou encore aux clients d’affaires qui ont besoin d’être accompagnés dans leur vie quotidienne et d’accéder aisément à des services simples et avantageux pour se déplacer. Avis gère pour eux la livraison et la reprise du véhicule à domicile, 7 j/7, jours fériés inclus, de 7h30 à 21h00 à Paris, Boulogne-Billancourt et Neuilly-sur-Seine.
Avec le Service Garanti 3 Minutes, Avis s’engage à servir les membres de son programme en moins de 3 minutes ou de leur offre 30 euros.

Avis, le véhicule électrique et les solutions pour les entreprises

Avis intègre des véhicules électriques à sa flotte dès l’automne 2011 en concluant un accord de partenariat avec l’alliance Renault-Nissan en 2010 pour proposer des véhicules électriques à ses clients dès 2011. Début 2011, Avis Europe a également annoncé un partenariat avec Citroën, qui permettra au loueur de renforcer plus encore son offre de véhicules électriques. Cette alliance préfigure l’arrivée de la C-Zéro au sein de sa flotte. Ces véhicules seront disponibles à la location en France dès l’automne 2011 dans le cadre d’offres intégrant des informations sur les points de recharge et l’assistance Avis en cas de panne.
Avis Flex : la location “ sur mesure ” dédiée à la cible Entreprise qui recherche de solutions pour leurs collaborateurs tout en maintenant leurs résultats. Déclarée flexible et modulable, Avis Flex est une solution de mobilité qui permet aux entreprises de gagner à la fois du temps et de l’argent sur les locations de plus de 30 jours. Solution de location de moyenne durée, Avis Flex offre de nombreux avantages : la couverture des besoins de véhicules ponctuels, comme les besoins à plus long terme.
Avis Club Business : la carte qui “ a le sens des affaires ” est destinée cette fois aux professions libérales ou encore aux dirigeants de très petites entreprises. Pour toutes les locations en France de 1 à 4 jours en semaine, ses adhérents bénéficient du tarif Club Business qui permet de réaliser des économies.

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Train + Avis : Depuis plus de 25 ans et jusqu’en 2013, Avis France et la SNCF (48 destinations à l’international dans 13 pays) sont associée et proposent le service Train+Avis à leurs clients. Une association que vient aujourd’hui compléter l’accord passé entre Avis Europe PLC et l’Eurostar, notamment aux membres de son programme de fidélité Eurostar Frequent Traveller. Ce nouveau partenariat, conclu pour une durée de trois ans, permet aux clients d’Eurostar de profiter d’une offre exclusive via le site internet eurostar.com et les centres d’appels Eurostar et Avis. D’ailleurs, à l’occasion de ce nouveau partenariat et jusqu’au 30 juin 2011, Avis offrira aux
voyageurs Eurostar une remise de 10 % sur leur location de voiture en Europe et une réduction de 10 euros sur les accessoires.

Mots clefs associés à cet article : Avis, LCD, LMD, Train

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