Sommaire du mois de Mars 2012

- L’essai du mois : Nouvelle BMW Série 3 face à la concurrence
- Dossier : Gestionnaires de parcs et loueurs : bilan flottes 2011 et perspectives 2012
- Au volant : Chevrolet Volt, Peugeot 508 RXH, Kia Optima…
- Stratégie : Cyril Châtelet, directeur des ventes sociétés et VU chez Nissan West Europe
- Enquête  : Fonctions : Acheteurs et Responsables de services généraux.
- L’observatoire des flottes : bilan statistiques à fin janvier.

jeudi 10 décembre 2009

Suzuki, entretien et garantie : nouveaux programmes !

par Yves GUITTAT

JPEG Dans le cadre du “ Service Club Suzuki ”, le programme couvrant l’ensemble des activités de services aux clients, Suzuki lance de nouveaux services liés à l’extension de garantie et à l’entretien automobile. Ce programme, lancé mi-novembre, permet au client qui le souhaite de bénéficier à l’issue de la garantie contractuelle d’une extension de garantie, donc au-delà des 3 ans ou 100 000 km (premier terme échu). Ce contrat est assuré en partenariat avec RAC France, groupe spécialisé sur ce marché de la garantie panne mécanique, de l’assistance, et de la gestion d’accident.
À la garantie de base, la garantie club ajoute, selon l’option choisie, 1 an d’extension (ou 120 000 km) ou 2 ans d’extension (ou 150 000 km). Ce contrat couvre tous les types de réparations, qu’elles soient mécaniques, électriques ou électroniques, sur simple appel téléphonique, 24h/24, 7j/7 et partout en Europe. Dans le cas d’une panne immobilisante, la réparation sur place ou, si nécessaire, le remorquage du véhicule jusqu’au réparateur agréé est pris en charge. Si l’acheminement du conducteur et des passagers ne peut être envisagé, un véhicule de prêt ou une solution d’hébergement est alors proposée. À noter enfin que la garantie club s’inscrit dans une fourchette de prix allant de 289 € (Alto, Splash) à 489 € (Grand Vitara) pour 4 ans, ou encore de 359 € (Alto, Splash) à 569 € (Grand Vitara) pour une durée de 5 ans.

ALD et AON référencés par l’Ugap 10 décembre 2009 Mercedes Benz VUL-VI , ServiceCard 24/24 ! 10 décembre 2009

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