“L’e-shop” Mercedes-Benz s’enrichit de nouvelles fonctions

Lancé à l’été 2010, l’e-shop Mercedes-Benz a, dès ses débuts, connu un bel engouement. Il prend en ce début d’année 2012 son véritable envol avec trois nouveaux services. Accessible à partir du site www.mercedes-benz.fr ou des adresses dédiées www.mbpourvous.com ou de la boutique.mercedes.fr, l’e-shop français de la marque à l’étoile ne proposait jusqu’ici que de la vente en ligne de produits et d’accessoires automobiles classiques (du vélo à une sélection de pièces d’origine en passant par des produits d’entretien) au travers de boutiques virtuelles. Il va désormais plus loin, et on peut y trouver trois nouveaux services :
– la demande de devis en ligne accessible pour demander à un réparateur agréé MB le prix d’une pièce détachée et éventuellement celui du “ forfait montage ” qui pourrait lui être annexé ;
– la prise de rendez-vous, idéale pour les professionnels ainsi certains de voir leur véhicule immobilisé un minimum de temps ;
– un choix de forfaits qui permettent, d’une part, aux clients de choisir le forfait le plus adapté à leurs besoins et d’autre part aux professionnels agréés de faire des offres promotionnelles. L’e-shop Mercedes-Benz France a en effet, vis-à-vis du réseau du constructeur, un avantage important : il se veut tout au contraire un lien privilégié entre les distributeurs/réparateurs agréés et leurs clients. C’est d’ailleurs en cela qu’il est plébiscité par les deux parties, qui espèrent pour bientôt d’autres développements. Avec toujours un même objectif : renforcer les relations entre l’utilisateur d’un véhicule Mercedes et la marque.