ALD Automotive lance « My ALD Assistance », une solution d’assistance en ligne

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ALD Automotive propose une nouvelle solution d’assistance en ligne en partenariat avec Europ Assistance : My ALD Assistance. Le service est intégré sans surcoût à l’offre d’assistance.

My ALD Assistance vient compléter l'offre du loueur, avec un suivi de la dépanneuse en temps réel.
My ALD Assistance vient compléter l'offre du loueur, avec un suivi de la dépanneuse en temps réel.

Le loueur ALD Automotive propose une solution d’assistance en ligne pour les conducteurs immobilisés, en partenariat avec Europ Assistance. Ce nouveau service, baptisé « My ALD Assistance », permet à l’utilisateur de demander l’assistance de la dépanneuse en ligne et de suivre sa progression en temps réel. « Le service d’assistance en ligne proposé avec ALD Automotive facilite la vie des conducteurs ayant un contrat de location longue durée en leurs donnant à la fois les moyens d’agir et une visibilité en temps réel sur toutes les étapes de leur assistance » précise Bénédicte Éliade, directeur partenariats professionnels de l’automobile chez Europ Assistance.

Suivre sa dépanneuse en temps réel

Au moment de son immobilisation, le conducteur appelle le numéro d’assistance comme d’habitude. Il reçoit alors un SMS contenant un lien personnalisé lui permettant d’accéder à un site web où il pourra commander une dépanneuse. Cette nouvelle prestation vient s’ajouter à l’offre d’assistance déjà proposée par ALD Automotive, sans surcoût.

Mots clefs associés à cet article : ALD Automotive, LLD, Assistance

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